Prestataires de soins
Les causes et les conséquences du mal-être au travail sont multiples. Il est donc préférable de solliciter l’aide de plusieurs intervenants. Voici les différents prestataires de soins qui peuvent vous aider à sortir d’une situation délicate.
Votre médecin traitant
Votre médecin traitant est généralement votre première personne de contact. Il vous connaît déjà et vous avez sûrement déjà établi une relation de confiance. Parlez-en avec lui si vous ne vous sentez pas bien. Votre médecin traitant vous examinera et vous dirigera vers un spécialiste si cela s’avère nécessaire. Un médecin traitant garde une vue d’ensemble sur votre situation, car les autres médecins ou prestataires de soins le tiennent informé.
Un psychologue clinicien
Un psychologue clinicien est un prestataire de soins de santé agréé, ayant suivi une formation de master en psychologie clinique, incluant une année de stage professionnel, un visa et un agrément. Les psychologues cliniciens sont souvent actifs dans les soins de santé de première ligne au sein d'un cabinet indépendant ou liés à un établissement comme un hôpital ou un centre de soins de santé mentale.
L'assurance maladie obligatoire, intervient dans le prix de certaines prestations de psychologues engagés auprès des réseaux de santé mentale dans le cadre d’une convention INAMI pour des soins de première ligne et spécialisés. Vous trouverez plus d’informations à ce sujet sur le site de l’INAMI.
Sur le site web de Service Public Fédéral Santé publique, vous trouverez les coordonnées des psychologues cliniciens titulaires d’un visa (reconnaissance ou autorisation d’exercer une profession de santé réglementée).
Les listes des psychologues qui ont signé un accord avec l'INAMI se trouvent sur les sites web des réseaux de santé mentale du pays.
La liste des sites web des réseaux de santé mentale
Un psychologue du travail
Un psychologue du travail est un psychologue spécialisé dans tout ce qui a trait aux personnes et leur travail ou leurs conditions de travail. Il ou elle vous aide et vous guide individuellement ou en groupe avec vos collègues.
Le psychologue du travail vous assiste pour que vous, en tant que personne, soyez en phase avec votre travail, vos conditions de travail. Dès que vous commencez à avoir des problèmes de santé, le psychologue du travail vous réoriente et collabore avec son collègue psychologue clinicien.
Le site web de la commission des psychologues renseigne les coordonnées des psychologues de votre région. Ceux-ci ne sont pas spécialement psychologues cliniciens. Le site renseigne tous les professionnels portant le titre de psychologue. Lorsque vous contactez un psychologue, demandez-lui quelle est sa spécialisation (psychologue clinique, psychologue du travail, etc.).
Le médecin-conseil
Le médecin-conseil travaille pour votre mutualité, au nom de l’INAMI (Institut national d'assurance maladie invalidité). Le médecin vérifie si vous avez droit à une indemnité d'incapacité de travail. Il vous donne également des conseils.
Le médecin-conseil peut vous conseiller de reprendre progressivement le travail, ou de vous reconvertir dans un autre emploi. Si vous êtes déclaré en incapacité de travail et souhaitez reprendre le travail, vous avez alors besoin de l’autorisation du médecin-conseil.
Un psychiatre
Un psychiatre est un médecin spécialisé qui examine vos problèmes d’un point de vue médical. Le psychiatre n’a pas forcément de réponse pour tous les aspects d'un burn-out mais il peut confirmer un diagnostic. Il détermine également si vous souffrez d’une autre maladie psychique.
En tant que médecin, un psychiatre peut prescrire des médicaments (contrairement à un psychologue). Le psychiatre peut en outre établir des rapports pour le médecin-conseil de votre mutualité.
Transcription de "Rétablissement"
Romuald est employé, il y a deux ans, il avait un Burn out grave:
C'est un processus très lent.
Mon docteur m'avait prévenu
que ça prendrait du temps,
que ça ne partirait pas
en deux semaines.
Étant donné la gravité de la crise
que j'ai faite au départ,
il m'a dit que ça prendrait du temps.
Lies est une consultante indépendante. Avant eu un Burn out elle a travaillé pour le gouvernement:
À partir du moment où je me suis dit
que j'avais un burn-out,
que j'ai accepté que ce soit le cas
et que ce n'était pas grave,
même si j'en avais un peu honte...
Une fois que j'ai compris ça,
et les psychologues et médecins
m'ont vraiment bien aidée,
mon état s'est amélioré.
Après avoir eu ce déclic :
"Je suis malade, je dois me guérir",
je suis encore restée quelques mois ici
assise dans le canapé à rien faire.
Dr. Pia Cox, Medical Manager chez AG Insurance, elle a co-développé le processus de soins proposé par l'assureur:
On constate que si on ne fait rien ou
si les soins ne sont pas spécialisés,
cela dure beaucoup plus longtemps,
ou cela devient même difficile
de retourner sur son lieu de travail.
On le constate aussi
dans les trajets que nous proposons.
À partir du moment où la personne
entame son trajet,
on voit qu'elle a besoin
de cinq à six mois
dans le courant de son trajet
pour revenir au travail.
Len, il était journalist quand il a eu un Burn-Out, il veut partager son expérience pour montrer aux autres l'impact d'un Burn Out:
Il y a en effet un risque
que vous vous égariez
dans vos pensées,
surtout si celles-ci sont négatives,
et c'est souvent le cas.
Vous n'arrivez plus à aller de l'avant,
vous êtes dans un trou
dont vous n'arrivez plus à sortir.
Mais ça m'a beaucoup aidé
de pouvoir chaque fois en parler
avec des professionnels de la santé,
car ils pouvaient chaque fois
m'aider à sortir du trou.
Isabelle Hansez, professeur de psychologie du travail à l'Université de Liège:
On incite d'abord à suivre
des séances de "psychoéducation",
qui servent à expliquer à la personne
comment récupérer son énergie,
se reprendre en charge
au niveau de l'hygiène de vie,
récupérer de bonnes habitudes
de sommeil, alimentaires
et d'activité physique.
Cela permet aussi d'être conscient
et de comprendre le processus
du stress au travail.
De comprendre
ses stratégies d'adaptation.
On peut parfois élargir l'éventail
des stratégies d'adaptation
de la personne face aux problèmes.
Stefie travaille comme superviseur à l'Atelier Groot Eiland. Avant son Burn out, elle a travaillé avec des réfugiés mineurs. Elle connaît la réalité de l'employé et de l'employeur:
Personnellement,
c'est après six ou sept mois
que j'ai dit au psychologue :
"C'est terminé."
J'avais tout dit
et retrouvé mon calme.
Et je me suis dit... J'avais vraiment
le sentiment d'en être sortie.
J'étais prête à retourner chercher
du travail, que j'ai trouvé ici.
J'ai dit aussi lors de l'entretien
que j'avais eu un burn-out.
Romuald:
Petit à petit,
la confiance et le reste reviennent.
Mais il faut du temps.
On ne revient pas au boulot
en quinze jours.
Il faut longtemps pour se soigner
parce qu'il se passe
telle ou telle chose dans notre cerveau.
